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[ 2023-04-14 ] 샌프란시스코 일부 스타벅스 매장 테이블과 의자 제거

샌프란시스코의 일부 스타벅스 매장들이 테이블과 의자를 제거하는 조치를 내놓고 있다. 스타벅스는 별도의 설명을 하지 않았지만, 이러한 조치가 노숙자들이 음료를 구입하지 않고 매장에서 장시간 머무르는 것을 방지하기 위한 것으로 추측된다.

지난 1월부터 샌프란시스코 내 다수의 스타벅스 매장들이 리모델링을 진행하며 모든 의자와 테이블 등의 가구를 제거하기 시작했다. 일부 지점에서는 화장실 사용도 금지되어 있다.

스타벅스는 매장 책임자들이 결정한 내용으로 회사의 방침과는 무관하다는 입장이다. 해당 매장은 노숙자들이 많이 출입하여 무단으로 의자를 점거하고 화장실을 이용하는 일이 빈번한 것으로 알려져 있다. 카스트로 지점에서는 도난 사고가 발생하여 ‘사고 다발 매장’으로 지정된 적도 있다.

일부 고객들은 스타벅스의 이러한 정책에 불만을 표명하고 있습니다. 한 고객은 트위터를 통해 "샌프란시스코 스타벅스에서 모든 의자를 제거하고 있다. 내 사무실을 잃었다"라고 말했습니다. 다른 고객은 "간이 의자라도 가져다 놓아야 하는 상황인가"라고 비꼬았다.

하지만 의자를 제거하는 것을 긍정적으로 보는 사람들도 있다. 스타벅스는 음료를 구입하지 않아도 고객들이 매장에서 오랜 시간을 보낼 수 있도록 제한을 하지 않았는데, 이로 인해 매장 공간을 차지하는 사람들이 많아지게 되었습니다. 의자를 제거하면 이러한 일을 방지할 수 있다.

스타벅스는 이 문제에 대해 명확한 입장을 밝히지 않고있다.
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